Terms of service

Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen des Online-Shops ist:

Solvier
Platz 338
6952 Hittisau
Österreich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren österreichischen Datenschutzvorschriften.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestell- und Zahlungsinformationen
Informationen zu gekauften Produkten
Kommunikations- und Kundendienstinformationen
technische Informationen über Ihr Gerät
IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Informationen über die Nutzung unserer Website
Cookie- und ähnliche Identifikationsdaten

Wir erheben grundsätzlich nur Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Durchführung von Zahlungen
Versand und Zustellung von Bestellungen
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Beantwortung von Kundenanfragen
Bereitstellung und Verbesserung unseres Online-Shops
Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
sofern gesetzlich zulässig, Durchführung von Marketing- und Werbemaßnahmen

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, soweit dies für die Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich ist.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsinformationen gehören.

Die Daten werden verwendet, um:

Ihre Bestellung zu bearbeiten,
die Zahlung abzuwickeln,
Ihre Bestellung zu versenden,
Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren,
Rückgaben und Rückerstattungen zu bearbeiten,
Kundendienstanfragen zu beantworten.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsinformationen direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Solvier speichert Zahlungsinformationen nicht länger als erforderlich und verarbeitet sensible Zahlungsdaten nur soweit dies für die Abwicklung der jeweiligen Zahlung erforderlich ist.

7. Versand und Lieferung

Zur Durchführung und Zustellung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich
Bestell- und Versandinformationen

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Erfüllung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage dafür besteht.

8. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

9. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen speichern können.

Wir verwenden Cookies insbesondere für:

den Betrieb und die technische Funktionalität unseres Shops,
die Speicherung von Warenkorb- und Checkout-Informationen,
die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit,
die Analyse der Nutzung unserer Website,
Marketing- und Werbezwecke, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilen.

Technisch notwendige Cookies können für den Betrieb der Website erforderlich sein.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

10. Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Shopify kann personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung der Shop-Infrastruktur, des Hostings, der Sicherheitsfunktionen, der Bestellabwicklung und weiterer technischer Dienstleistungen verarbeiten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

11. Analyse und Statistik

Wir können Analyse- und Statistiktechnologien einsetzen, um zu verstehen, wie Besucher unseren Online-Shop nutzen.

Dabei können beispielsweise Informationen über:

besuchte Seiten,
verwendete Geräte,
Browser,
ungefähren Standort,
Zugriffszeiten,
Interaktionen mit der Website

verarbeitet werden.

Analyse- und Statistikdienste, die nicht technisch erforderlich sind, werden – soweit gesetzlich erforderlich – nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung eingesetzt.

12. Marketing und Werbung

Wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen, können wir personenbezogene Daten und technische Informationen für personalisierte Werbung, Marketing und die Messung von Werbekampagnen verwenden.

Dazu können beispielsweise Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien eingesetzt werden.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Marketingkommunikation anmelden, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Angebote und Dienstleistungen zu senden.

Eine Anmeldung kann eine Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse im Rahmen eines Double-Opt-In-Verfahrens erfordern.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für entsprechende Marketingkommunikation verwendet, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Verarbeitung besteht.

14. Weitergabe an Dienstleister

Wir können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Shops erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

Shopify und technische Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
IT- und Hosting-Dienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister
Kundendienstanbieter
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater
Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

Dienstleister erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

15. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übertragen werden, stellen wir sicher, dass die Übermittlung nur erfolgt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.

Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen dazu führen, dass bestimmte Daten länger gespeichert werden müssen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungs- oder Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

17. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor:

Verlust,
Zerstörung,
Manipulation,
unbefugtem Zugriff,
unbefugter Offenlegung

zu schützen.

Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet vollständig risikofrei garantiert werden.

18. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Insbesondere können Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

19. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

kontakt@solvier.shop

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, welches Recht Sie ausüben möchten.

Wir können gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind.

20. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

In Österreich ist insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) zuständig.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Systeme, gesetzlichen Anforderungen oder Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

22. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Solvier
Platz 338
6952 Hittisau
Österreich

E-Mail: kontakt@solvier.shop

Stand: September 2026